为贯彻落实党中央、国务院以及省市县党委政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的工作部署，有效减少县政务服务大厅（含车管所分大厅、婚姻登记分大厅）人员集聚，阻断疫情传播，更好保障人民群众和工作人员身体健康，同时方便企业群众办事，现将有关事项通告如下:

一、暂停实体大厅窗口服务

根据合肥市政务服务管理局2月2日《关于疫情防控期间市级政务服务大厅全面推行“不见面审批”的通告》精神，结合肥东实际，经县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部同意，自2月3日（星期一）起，县政务服务大厅（含车管所分大厅、婚姻登记分大厅）暂停提供窗口现场办理服务。

二、实施“不见面”办理

如有事项需办理，请通过“网上办”“掌上办”“邮寄办”和“预约办”等方式办理政务服务相关业务。

1.网上办。通过电脑端“安徽政务服务网合肥分厅”办理，输入地址http://hf.ahzwfw.gov.cn/，进入后“切换区域与部门”选择“肥东县”，点击个人服务或法人服务模块，选择办理的事项，按照办理指引网上申报；网上申报后，我们会安排工作人员及时办理业务。

2.掌上办。下载“皖事通”app，在左上角选择“合肥市”，打开后点击“办事大厅”，切换行政区域至“肥东县”，选择“个人办事”“法人办事”“部门服务”等专栏找到您要办理的事项，开展查询、申报等。

3.邮寄办。对于无法通过网上、掌上办理的事项，请您在电话咨询、远程核实及准备齐全申报材料后，选择快递送达方式提交申请材料，并附回邮地址和联系方式，我们在办结后，办事结果通过邮政快递免费送达。

4.预约办。对确需来大厅办理的事项，为减少人员交叉感染，请提前拨打相关窗口电话咨询预约，做好充分准备，合理安排出行计划，在指定时间到指定窗口办理，尽量减少在大厅等待滞留时间。

业务咨询电话：见附表；

咨询时间：工作日上午9点至下午5点；

县政务服务大厅地址：肥东县店埠镇深秀路2号，肥东县政务服务管理局**部门窗口；

问题协调解决电话：0551-67732418；0551-67708283。

三、加大督查督办力度

疫情防控期间，窗口首席代表在做好疫情防控的同时，要加大对实施“不见面”办理工作人员的管理，不断提升受理和办理的效率和质量，确保企业和群众申办的事项能在承诺时限内高效办结。县政务服务管理局将通过电子监察系统及日程督查巡查等方式，加大对事项办理情况的督查督办力度，并将相关情况适时报告县委县政府，确保“办事不见面、政策不脱节、服务不打烊”。

四、及时发布相关信息

疫情防控期间，县政务服务管理局将根据疫情变化情况和企业群众办事需求，适时调整服务时间和服务方式，并第一时间通过肥东门户网、幸福肥东微信公众号等向社会公布。县级政务服务实体大厅恢复正常服务的时间，另行通告。

疫情防控需要全社会的共同努力和支持配合，感谢您的理解支持！

 

肥东县人民政府办公室

2020年2月2日